Le SAV… Il arrive très souvent que l’on nous demande où faire réparer le matériel photo. La situation ayant bien évolué depuis le COVID, difficile aujourd’hui de recommander une entreprise en particulier.
Pour le matériel sous garantie, la situation est très simple, il faut s’adresser à la société où vous avez acheté ! Ce sera à eux de s’occuper de tout. Attention, vous devez bien prendre contact avec le vendeur initial, et non un concurrent vendant la même marque. Seul le premier sera en mesure de faire jouer la garantie.
Pour le matériel ancien… la situation n’est pas la même. Il faut trouver un réparateur, si possible agréé. Ce qui n’est pas toujours simple, car ces réparateurs ont besoin de pièces détachées, qu’ils ne peuvent obtenir qu’auprès des constructeurs, à de rares exceptions près. Or, certains constructeurs ont passé des accords d’exclusivité. Comme Ricoh Imaging avec Nikken.
Voici une adresse, déjà signalée en 2017 par Micaz, que l’on m’a recommandé : Photo-ciné-réparation. Il s’agit d’un atelier indépendant, travaillant sur de nombreuses marques (Pentax compris). Les retours semblent bons. N’ayant jamais eu affaire à leur service, je ne peux confirmer.